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社区卫生服务中心、24小时便利店、自动售药机或许可以成为24小时售药的有力补充。
“……韩女士告诉记者，前天晚上，刚满7岁的女儿闹肚子呕吐不止。由于家里没有备药，她和丈夫急忙到药店去买，本以为在那些昼夜服务的药店里能够买到药，可谁知，跑了几家悬挂着“24小时售药"牌子的药房，敲门都无人应答……”
记者在网上搜索有关药店夜间售药的新闻，看到不少大众媒体通常以上述例子作为文章的开头。2004年4月1日SFDA发布的《药品经营许可证管理办法》明确要求药店要具备“保证24小时供应”药品的能力，几年来不断有媒体进行相关调查，得到的结果一致：真正能做到24小时售药的药店不多。在这些描绘患者夜里买不到药的报道中，药店成为了不甚光彩的角色。
不过，这些报道没有把事实的另一面告诉读者。近日，本报在网上做了一次抽查，在接受调查的90多位网友中，虽然有78.57%的人认为药店有必要提供24小时售药服务，但有61.43%的网友表示晚上只是偶尔去药店买药，37.14%的网友表示从未在晚上去过药店。
而药店执行24小时供应药品规定的“瓶颈”所在正是：面对有限的市场需求，如何承受成本之重？
现状 多数药店亏本经营
在《药品经营许可证管理办法》颁布之初，各地的药店都按照规定，纷纷挂出了“24小时售药”的牌子，开辟了夜间售药的窗口。但是随着时间的推移，能够坚持下来的药店不断减少。记者通过采访了解到，目前坚持提供“24小时售药”服务的多数是各地占主导地位的连锁企业，其夜间的销售收入远远低于支出的成本。
广州海王星辰连锁药店总经理赵东强告诉记者，海王星辰的门店都设有夜间售药窗口，有一名员工值班，“我们一直都按政府的要求坚持在做，亏本经营是难免的，因为晚上购药的顾客实在很少。”
在昆明，云南健之佳药房有3家24小时营业的门店，据媒体报道，每家店每个月夜间经营所需的电费在2000元以上，“平均每天晚上的销售额却只能达到白天的5％，甚至有过12点以后销售额为零的情况”。该药房副总经理张云鸿在接受采访时表示：“那3家店的情况正如你看到的报道一样，单是灯箱的电费就是一项不小的开支。”他还告诉记者，除了这3家店外，其他的门店都以窗口的形式实行24小时售药，“我们公司在每家店安排两名员工值班，单是工资一项每家店每个月就需要多支出2200元。加上其他各项开支，平均下来每家店每个月的亏损额为1000～2000元。”
石家庄新兴药房的21家门店全部实行24小时营业，该公司董事长郭生荣告诉记者，实行24小时营业的成本要比非24小时营业多1/3。
山西万民大药房总经理乔海平在接受采访时表示，他们在门店设置了24小时售药的专区，但从结果来看，“连员工值班的费用都赚不到”。
据石家庄三九药店零售连锁有限公司总经理张树炎介绍，24小时售药的药店人员安排分三种：一种是从外面请人；一种是让后勤工作人员值班；还有一种是派店员值班。“连锁企业比较规范，通常都选择最后一种做法，所以人工成本相对较高。另外，晚上如果没有药师值班的话，按规定不能卖处方药，销售的品种有限。”
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