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便利店的四个“便利性”业态特征
作者:佚名 技巧来源:佚名 点击数: 更新时间:2007-10-10
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随着社区网络的发展,市民对便利店的需求也越来越高。具体说来,便利店具有与超市相区别的四个“便利性”业态特征:
1.距离的便利性:便利店与超市相比,在距离上更靠近消费者,一般情况下,步行5至10分钟便可到达。
2.购物的便利性:便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性,品种在2000种至3000种左右。卖场面积小(50平方—200平方)、商品种类少,而且商品陈列简单明了,使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口统一的服务台收款方式统计,顾客从进入便利店到付款结束平均只需3分钟左右的时间。
3.时间的便利性:一般便利店的营业时间为16至24小时,全年无休。
4.服务的便利性:很多便利店将其塑造成社区服务中心,努力为顾客提供多层次的服务,例如:速递、存取款、发传真、代收公用事业费、代订车票和飞机票、代冲胶卷等。
技巧录入:阿里巴巴 责任编辑:阿里巴巴
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