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中国式西餐的困局及出路


作者:佚名    技巧来源:佚名    点击数:    更新时间:2007-8-27


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资本运作等现代管理理念,尚处于启蒙阶段。

  在餐饮企业的传统观念中,只需解决好厨师及服务员就万事大吉。这两个职业的资质要求、工资水平、社会地位长期“三低”,吸纳了大量文化水平低的从业人员。而当这些人一旦有了稍好的机会,必然摆脱现状而跳槽。近几年餐饮企业尤其在广东、上海、北京等城市出现的“服务员荒”即是这种生态的反映。

  在国内西餐企业,专业的西餐管理人员和技术人员大多集中在星级饭店,而在大众餐饮市场上非常缺乏。由于以前并未预料到今天的需求,相关的院校培养的人员太少,导致了市场存在的符合条件的人员与实际的需求数量悬殊,尤其技术人员非常难找。因而,在众多“中式西餐”企业,西餐管理人员和技术人员大多由中餐“转业”而来,用中餐的思维和方法照搬到“西餐”来也成为习惯。

  由于中餐的“大锅饭”、师授徒传的历史文化特点,人的因素—尤其是“厨师”的职能过于突出,缺乏透明、系统的作业流程,一帮甚至一个厨师决定一个餐厅命运的例子举不胜举。随着社会信息开放,与麦当劳、肯德基等的“标准化”作业相对照,中餐“操作随意性大、卫生意识淡薄”的问题凸显,行业标准规范和作业流程的缺陷日益突出,这一先天性缺陷自然也感染到具有浓厚中国餐饮管理文化的“中式西餐”企业。

  管理团队及员工素质偏低,造成餐饮企业视野狭窄,信息接纳及学习能力弱,与其它行业交流少,运营管理方式落后,发展后继乏力,最终积重难返,形成企业发展的瓶颈。

  7、“食品危机”事件频发,社会监管力度加大,食品卫生压力日增。

  近几年,“食品安全”受到社会的广泛关注。尽管西餐的分餐制、考究的就餐环境比传统中餐理论上更卫生,但并不等于西餐绝对安全,麦当劳、肯德基的“食品危机”即是反证。

  随着消费者认知能力的不断提高、媒体的积极介入、政府职能部门的监管力度加大,弄虚作假、以次充好等做法日渐被迫走向透明、规范。例如以国产肉冒充进口肉、以中餐做法拼凑西餐等糊弄消费者的做法日渐难行其道。

  另外,建立在“食品安全”基础之上的“食品营养”课题,也日渐成为社会关注的热点,这也成为一些西餐食品的硬伤,例如可乐、薯条、炸鸡等西式快餐由于高脂肪、高热量甚至涉嫌含有致癌物质等备受指责。具有数千年餐饮文化的中餐积淀了许多营养保健的话题,而西餐在“营养保健”理论在中国市场几乎是空白。这无疑增加了打着“西餐”旗帜的“中式西餐”企业的补课环节,延长了市场发展周期。

  8、“中式西餐”的定位尴尬——非中餐,西餐乎?

  “中式西餐”的“本土化”的做法不失为西餐企业拓展中国市场的一种途径,例如绿茵阁等企业以“将西餐大众化”为策略,以中西合璧的原材料、制作方法及口味,平民的价格推出,使许多中国人不出国门就领略了西餐。许多以“中式西餐”为变通捷径的企业也大胆“拿来”,“洋为中用”,吸引了许多好奇的消费者光顾,企业获得生存和发展。

  “中式西餐”到底是中餐还是西餐?尤其是一些“中式西餐”餐厅将筷子、刀叉一齐上,将餐品随意地冠以“法式、意式、日式、美式、泰式、港式”等名号,无所不包,无所不能。一个小餐厅真能承载这么多的东西吗?这些大多是商家的噱头,甚至是随意捏造、子虚乌有。放

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